Quem somos
O FFID surgiu em outubro de 2018 com a missão de trazer soluções integradas e inovadoras para empresas que oferecem serviços em um mercado onde há poucos produtos unificados.
Nossa visão foi desenvolver uma plataforma completa, capaz de atender desde a aquisição de leads, engajamento, até o pós-atendimento e suporte ao cliente através de múltiplos canais de comunicação.
A ideia nasceu da experiência acumulada de profissionais com mais de 10 anos de atuação no mercado imobiliário, como Raphael Giovanini, Maurício Meismith e Bruno Conte.
Com uma trajetória sólida, esses fundadores identificaram a necessidade de um produto que centralizasse todas as ferramentas essenciais para o sucesso das empresas de serviços.
Inicialmente concebida dentro da WebForce, o FFID foi criado para atender tanto as empresas do próprio grupo quanto importantes clientes externos, como Eztec, Cury, TriSul, entre outros.
Nosso compromisso é fornecer uma solução única que otimiza processos, melhora a comunicação e potencializa os resultados de nossos parceiros.
MISSÃO
Prover soluções integradas inteligentes, que transformam a comunicação e o relacionamento entre empresas e clientes.
Através de tecnologias inovadoras, otimizamos processos, promovendo eficiência e satisfação.
VISÃO
Ser referência no mercado para integração de serviços de atendimento com emprego das mais atuais tecnologias.
Promover um ecossistema digital com inovação contínua, oferecendo excelência na experiência da comunicação multicanal.
VALORES FFID
Inovação
Estamos comprometidos com soluções tecnológicas de ponta, estamos continuamente aprimorando.
Excelência no Atendimento
Asseguramos um atendimento de qualidade superior, visando a satisfação plena dos nossos clientes.
Integridade
Somos comprometidos com todos os parâmetros legais e de boas práticas vigentes, de privacidade, proteção de dados e honestidade nas relações empresariais.
Orientação para Resultados
Somos focados em entregar resultados tangíveis, medindo nosso sucesso pelo aumento nas vendas e satisfação do cliente, respaldados por casos comprovados.
Adaptabilidade
Respeitamos a história, a estrutura de negócios e os processos existentes do nosso cliente, promovendo uma transformação digital consistente e sustentável.
Confiabilidade
Construímos relações baseadas na transparência e cumprimento de nossas promessas, respaldados por nossa experiência comprovada e compromisso com a qualidade.
Parceria
valorizamos a relação com nossos clientes, oferecendo planos personalizados e suporte prioritário, construindo parcerias duradouras e bem-sucedidas.
